A Nestlé lançou uma plataforma que permite ao consumidor verificar se uma barra de KitKat integra a carga de 12 toneladas que foi roubada na Europa no último mês de março. A ferramenta, chamada de Rastreador de KitKat Roubado, pede que o usuário informe o código de lote impresso na embalagem para confirmar se o produto pertence ao lote desaparecido.
A empresa publicou em seu perfil na rede social X um pedido para que usuários ajudem a localizar as unidades levadas, esclarecendo que a ação não se trata de campanha publicitária nem de brincadeira de 1º de abril. A Nestlé afirmou que quer saber o paradeiro dos chocolates e disponibilizou a ferramenta para facilitar a identificação.
Em comunicado divulgado no domingo (29), a marca informou que o carregamento foi furtado durante o deslocamento entre uma fábrica localizada no centro da Itália e o destino final, na Polônia. Segundo a companhia, o caminhão transportava 413.793 unidades da nova linha de KitKat, totalizando mais de 12 toneladas de produto. O veículo e sua carga continuam desaparecidos.
A Nestlé ressaltou que não há risco à segurança dos consumidores e que o abastecimento não será afetado. A empresa afirmou ainda que trabalha em conjunto com as autoridades locais e com parceiros da cadeia de suprimentos para apoiar as investigações sobre o episódio.
O caso ocorreu pouco antes do feriado de Páscoa, o que gerou apreensão sobre possível escassez do produto nessa época, segundo a própria empresa. A Nestlé alertou que as barras roubadas podem acabar sendo comercializadas por canais não oficiais em mercados europeus.
Ao inserir o código de lote no rastreador, o sistema verifica automaticamente a correspondência com o lote roubado. Caso haja concordância, a plataforma orienta o usuário sobre como comunicar a empresa, que então analisará as informações e reunirá provas de forma apropriada para as autoridades.
As investigações continuam com o apoio das autoridades locais, enquanto a Nestlé mantém a recomendação para que consumidores consultem o rastreador caso tenham dúvidas sobre a origem das barras.
Com informações de G1
