O aplicativo do Bolsa Família passará a oferecer novas funcionalidades a partir desta segunda-feira, 18 de maio. A atualização permitirá que beneficiários consultem detalhes sobre o benefício e a composição familiar, além de receber notificações sobre pendências. Não será necessário baixar outro programa; uma mensagem de atualização aparecerá e as novas funções estarão liberadas após o update.
Inicialmente, a atualização estará disponível apenas para aparelhos com sistema Android. Segundo o Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social, Família e Combate à Fome (MDS), a base atual do app soma cerca de 6 milhões de usuários ativos no Android e aproximadamente 270 mil no iOS.
Entre as novidades liberadas nesta etapa estão a visualização de pendências relacionadas à família do beneficiário e o acesso a informações sobre bloqueio do benefício e sobre outros programas do governo federal integrados ao Cadastro Único. O ministério exemplificou que o aplicativo poderá orientar famílias sobre como acessar programas como o Minha Casa Minha Vida.
O MDS ressaltou que as mudanças não substituem o atendimento presencial nos Centros de Referência da Assistência Social (CRAS). Alterações cadastrais e procedimentos de manutenção do benefício continuarão exigindo a ida ao CRAS. A pasta informou que o objetivo é permitir que o beneficiário identifique previamente as pendências e compareça ao CRAS já com as informações e documentos necessários, reduzindo a necessidade de deslocamentos repetidos.
O aplicativo também terá uma área destinada a não beneficiários, para que famílias interessadas iniciem o processo de participação no programa. Neste modo, será possível consultar o calendário de pagamentos, acessar informações gerais sobre o Bolsa Família e contatar diretamente a Caixa Econômica Federal, responsável pelos repasses aos beneficiários.
Funcionalidades que já existem no app incluem extrato de parcelas, calendário de pagamentos, desligamento voluntário e notificações push e caixa de mensagens. Além das funções liberadas nesta fase, o novo layout contará com sessões para informações detalhadas sobre o benefício, composição familiar, pendências, área para não beneficiários e espaço para novos entrantes.
O ministério informou ainda que outras ferramentas serão implementadas futuramente, como rastreamento e situação do cartão, permissão para que o beneficiário escolha a conta para receber o benefício e a possibilidade de solicitar o retorno garantido — mecanismo que assegura prioridade de reingresso ao programa para famílias que voltaram à situação de vulnerabilidade.
As atualizações visam ampliar o acesso a informações e facilitar a relação do público com serviços vinculados ao Bolsa Família, mantendo o atendimento presencial para as ações que exigem validação documental e alterações cadastrais.
Com informações de G1
