Usuários relatam problemas no PIX; plataforma de monitoramento registra pico de reclamações
Clientes de várias instituições financeiras relataram instabilidade no serviço de pagamentos instantâneos PIX na manhã desta quarta-feira (27). A plataforma Downdetector, que acompanha interrupções em serviços online, registrou um aumento expressivo de notificações a partir das 7h56 (Brasília UTC-3).
Em pouco mais de seis horas após o início das queixas, o sistema havia contabilizado 1.766 ocorrências relacionadas ao PIX. Usuários recorreram às redes sociais para comunicar dificuldades ao enviar ou receber transferências por meio da ferramenta.
Entre os bancos que mais receberam reclamações na plataforma do Downdetector estão: Nubank, Caixa Econômica, Bradesco, Banco do Brasil, Itaú, Santander, C6 Bank e Inter. As menções concentraram-se em problemas de processamento de transações e mensagens de erro no aplicativo.
O G1 procurou o Banco Central do Brasil (BC), órgão responsável pelo PIX. Em nota, o BC informou que “os sistemas do BC estão funcionando normalmente”, negando identificação de falha em sua infraestrutura.
Das instituições financeiras, o Nubank divulgou comunicado reconhecendo “que houve uma instabilidade temporária no Pix, que está integralmente solucionada”. Itaú, Bradesco e Banco do Brasil também se manifestaram, afirmando que as transações do tipo apresentam normalidade em seus sistemas.
O registro de ocorrências no Downdetector não especifica as causas das reclamações, apenas reflete o volume de relatos feitos por usuários na plataforma. As empresas envolvidas e o BC mantêm monitoramento para verificar eventuais impactos e restabelecimento total dos serviços, quando necessário.
Na sequência das manifestações, alguns clientes relataram retorno gradual ao funcionamento das operações pelo PIX, enquanto outros seguiram apontando dificuldades pontuais ao longo da manhã. Não houve divulgação de alcance nacional ou estimativa oficial de quantos usuários foram afetados.
Com informações de G1
