Obrigatoriedade do check-in digital começa nesta terça-feira (21)
Desde esta terça-feira (21), todos os meios de hospedagem do país — incluindo hotéis, pousadas e hostels — devem adotar o check-in digital, substituindo as fichas em papel. A mudança tem como objetivo acelerar e simplificar o processo de entrada dos hóspedes.
O sistema adotado é a Ficha Nacional de Registro de Hóspedes (FNRH Digital), plataforma desenvolvida pelo governo federal para uniformizar o cadastro em estabelecimentos de hospedagem.
Na prática, o cliente pode preencher os dados antecipadamente pelo celular, evitando filas e reduzindo o tempo de espera na recepção. O procedimento funciona a partir do envio de um link ou QR Code pelo estabelecimento — por e-mail, WhatsApp ou outro canal — que direciona o hóspede para o formulário com campos como CPF, endereço e telefone de contato.
Visitantes que possuam conta no gov.br têm a opção de agilizar o preenchimento, já que algumas informações são importadas automaticamente. O uso da plataforma, no entanto, não é obrigatório. Para estrangeiros, o cadastro pode ser efetuado com o número do passaporte.
Após concluir o preenchimento online, o hóspede precisa apenas apresentar um documento na recepção para receber a chave ou o cartão do quarto.
Apesar da obrigatoriedade, a adoção do sistema ainda é reduzida. De acordo com o Ministério do Turismo, dos mais de 19 mil meios de hospedagem registrados no país, cerca de 3,4 mil já haviam implementado o check-in digital até a última semana.
O levantamento do ministério mostra liderança de estados na adesão: São Paulo com 693 estabelecimentos cadastrados, seguida por Minas Gerais (313), Santa Catarina (311), Rio de Janeiro (305) e Rio Grande do Sul (258). Desde o início da implementação, em novembro do ano passado, mais de 1,7 milhão de fichas digitais foram preenchidas.
O governo aponta que a nova ferramenta não só reduz o tempo de espera, especialmente em períodos de maior movimento, como também diminui erros no preenchimento e fortalece a proteção dos dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Estabelecimentos que ainda não utilizam o sistema devem se cadastrar no Cadastur, registro oficial do Ministério do Turismo, para então acessar a plataforma e implementar o check-in digital.
Com informações de Paranaibamais
