Agenda cheia não é sinônimo de marketing eficiente, diz especialista em novo livro gratuito

Especialista recomenda leitura da agenda clínica antes de aumentar investimentos em marketing

O especialista em marketing e crescimento empresarial Matheus Mundim afirma que ter a agenda cheia, presença ativa nas redes sociais ou muitos contatos via WhatsApp não garante que o marketing de uma clínica esteja funcionando de forma eficaz. Segundo Mundim, fatores como faltas de pacientes, demora no atendimento, dependência de convênios e ausência de relacionamento pós-consulta podem indicar perdas importantes.

“Antes de investir mais, o profissional precisa entender de onde vêm seus pacientes, quantos faltam, quantos retornam e em que ponto dessa jornada estão sendo perdidos”, diz Mundim. A obra aponta indicadores práticos, como ocupação, número de faltas, taxa de retorno, origem dos pacientes, ticket médio e tempo até a primeira consulta, capazes de indicar se o problema é de atração, conversão ou retenção.

Cinco pontos destacados pelo autor para repensar o marketing da clínica

1. Comece pela agenda, não pelo Instagram. Identificar o problema antes de ampliar divulgação.
2. Saiba de onde vêm seus pacientes. Mapear canais e o grau de dependência de convênios e indicações.
3. Não confunda seguidores com resultado. Presença digital constrói confiança, mas não garante aumento de pacientes.
4. Observe o caminho até a consulta. Resposta lenta, dificuldade para agendar e falhas na confirmação podem gerar perdas.
5. Cuide de quem já chegou. Retorno e relacionamento reduzem a necessidade constante de novos pacientes.

O livro reúne orientações sobre aquisição, reputação, jornada do paciente, relacionamento e mensuração de resultados, além de um plano prático para os primeiros 90 dias. A edição integral está disponível gratuitamente em www.matheusmundim.com/a-agenda-nao-mente-edicao-cortesia.

Sobre Matheus Mundim

Matheus Mundim é economista formado pela Universidade Federal de Uberlândia (UFU), mestre em Marketing pela Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC) e atua como especialista em marketing, vendas e crescimento empresarial. É fundador da V4 Mundim & Co., uma das maiores operações da V4 Company, e soma experiência em mais de 500 projetos empresariais.

Com informações de Revistasoberana