Cemig disponibiliza ferramenta no app para checar veracidade de boletos
Quem: A Cemig.
O que: A empresa lançou uma nova funcionalidade no aplicativo Cemig Atende que permite confirmar se a conta de luz é autêntica.
Onde: A verificação é feita diretamente no aplicativo Cemig Atende, por meio do celular do usuário.
Como: A ferramenta possibilita checar a veracidade do boleto sem necessidade de outros canais, oferecendo ao cliente um meio direto de confirmar se a cobrança corresponde a documento emitido pela companhia.
Por que: A iniciativa tem como objetivo reforçar o combate a golpes relacionados a cobranças falsas, oferecendo um recurso que facilita a identificação de boletos não legítimos.
A novidade apresentada pela Cemig é descrita como a primeira ferramenta do tipo no Brasil destinada a confirmar a autenticidade de contas de energia por meio de um aplicativo. A funcionalidade foi organizada para que a conferência ocorra de forma prática no aparelho móvel, com a finalidade de reduzir riscos de fraudes vinculadas a boletos e outras cobranças indevidas.
Com a introdução desse recurso no Cemig Atende, a companhia busca ampliar as opções de segurança para os consumidores que recebem cobranças e desejam confirmar a origem do documento antes de efetuar qualquer pagamento. A medida integra ações voltadas à proteção dos clientes contra tentativa de golpes envolvendo faturas e contas de luz falsas.
O lançamento da ferramenta reforça a estratégia da Cemig em oferecer mecanismos de verificação acessíveis diretamente pelo celular, permitindo que usuários consultem a autenticidade do boleto emitido e tomem decisões com base na confirmação disponibilizada pelo aplicativo.
Essa etapa marca a adoção, pela Cemig, de um recurso específico no ambiente digital do atendimento móvel, com foco na prevenção de cobranças fraudulentas e na segurança dos pagamentos relacionados ao fornecimento de energia.
Com informações de Alouberlandia
